Terms and conditions

The following general conditions apply to the business relations between ISTINA 2001 S.L., Calle Ángel Lozano 13, 03001, Alicante, Spain, NIF: B53603577, and the Client. Any deviations from the terms of the contract by the Client are not considered an integral part of the contract, even if they are known. The current and valid version of the terms and conditions is always available on our website www.arredo2001.comThese terms of sale come into effect on August 9, 2024. Please read them carefully before placing your order. We may change these terms and conditions without prior notice. The changes will apply to all subsequent orders received. The revised terms and conditions are effective upon publication. We will process all personal data collected in connection with your order in accordance with the terms of our privacy policy regarding the use of our website.

La exhibición de productos en nuestra tienda en línea no representa una oferta legalmente
vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Después de ingresar los datos
completos del pedido, realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en su
cesta de compras haciendo clic en el botón “Realizar pedido”. El contrato de venta entra
en vigencia cuando se confirma el pedido. Le notificaremos por correo electrónico lo antes
posible para dicha confirmación. Tomamos todas las precauciones razonables para
garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen
en el sitio web sean correctos en el momento en que se ingresa la información relevante
en el sistema. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos donde se haya publicado
información errónea sobre el producto, incluidos precios y promociones.
Arredo 2001 hace todo lo posible para garantizar que las fotografías y renderizados en la
Tienda Web de Arredo 2001 sean lo más fieles posible en cuanto al color y dibujo. Sin
embargo, debido a variaciones en cuanto color y dibujo de los materiales naturales y
diferencias individuales en la percepción del color, el color real puede variar ligeramente
del que se muestra en su monitor.
Los productos "hechos por encargo" recibirán un correo electrónico de seguimiento con
una fecha estimada de entrega, lo cual concluye el contrato con el Comprador.
(The Customer does not need to be registered to make a purchase.)

El pago debe realizarse después de realizar el pedido. Podemos retener productos o
cancelar el contrato entre nosotros si no recibimos los fondos por el precio total. El
producto se enviará dentro de dos días hábiles después de recibir el pago, si el producto
está en stock, según se indica en la pestaña del producto en arredo2001.com ("envío
rápido disponible"). Hacemos todo lo posible para mantener nuestra tienda en línea lo
más actualizada posible. Si el producto pedido no está en stock, el tiempo de entrega
promedio es de 4 a 12 semanas a partir de la fecha de pedido (el tiempo máximo puede
variar según el producto, lo cual se describe en la pestaña del producto en
arredo2001.com). Sin embargo, al pedir productos de series limitadas, el tiempo de
producción puede ser de 8 a 14 semanas. La fecha estimada de entrega se confirma por
correo electrónico después de la aceptación por parte de la fábrica.
Nos aseguraremos de que los productos se entreguen en la dirección especificada en el
pedido del Cliente. El tiempo de entrega dentro de España Península es de hasta 8 días
laborables. Arredo 2001 no se hace responsable del proceso de transporte realizado por
empresas de transporte o reenvío. Arredo 2001 no es responsable de los daños causados
durante el transporte si el Cliente no informó sobre daños en el embalaje al recibir el
envío. Un envío no entregado por cualquier motivo se retendrá para ser recogido en el
depósito local del transportista (punto de recogida) según las reglas de la empresa de
transporte o reenvío. Un pedido no recogido será devuelto a costo del Cliente.
Solo se aceptan pedidos realizados en la web de arredo200.com con envío dentro de
España Península. Los gastos de transporte están incluidos en el precio (con entrega a
pie de calle) en España Península por compras superiores a 350 €. Para los pedidos
inferiores a 350 euros, el precio de transporte son 25 €.
No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de
nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas adversas, huelgas, etc.).

Antes del envío de los productos, el pago debe realizarse por completo mediante tarjeta
de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria.
EUR: IBAN: ES65 2100 8531 5713 0043 2020, SWIFT: CAIXESBBXXX
Por defecto, los precios mostrados en nuestra tienda en línea incluyen el IVA aplicable en
España (21%).
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no
afectarán a los contratos que ya hayan entrado en vigencia. No compartiremos,
venderemos ni solicitaremos detalles de contacto, especialmente información confidencial.
En caso de retraso en el pago, Arredo 2001 tiene derecho a terminar el contrato con
efecto inmediato o tiene derecho a suspender la entrega después de 7 días naturales. La
tienda arredo2001.com enviará un recordatorio del pago incompleto antes de rescindir el

contrato (transacción). La transacción se concluye cuando se realiza el pago junto con el
precio del transporte. Arredo 2001 no es responsable de los pagos retenidos por el Banco
o el proceso de pago.
El proceso de finalización de la compra recae en el operador de pago. Arredo 2001 no
adquiere de ninguna manera información confidencial utilizada para finalizar la
transacción (como números CVC/CVV, contraseñas, nombres de usuario, etc).
Payment by bank transfer:
Bank transfer to: Istina 2001 SL
Bank: Caixa Bank
IBAN: ES65 2100 8531 5713 0043 2020.
BIC o SWIFT: CAIXESBBXXX
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la
confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que
efectuar la transferencia bancaria a nombre de Istina 2001 SL. Es muy importante que
indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la
transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para
poder validarlo. Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail
info@arredo2001.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta
que nuestro Departamento de Administración no tenga confirmación bancaria de la
transferencia.
Payment by VISA or MASTERCARD:
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en arredo2001.com es
100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o
bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Arredo 2001 utiliza un servidor basado
en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información
que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de
datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los
propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el
sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma,
si es titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o
MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Arredo 2001 sólo
admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y
fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los
siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación
que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su

tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la
seguridad de la transacción.
What is CES (Secure Electronic Commerce)?
CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa
Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor
seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la
Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD "securizada", se le
solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo
para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario.
De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá
distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de
VISA "Verified by VISA" y de Mastercard "Mastercard Secure Code".
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le
aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de
Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es
cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Arredo 2001, entablará acción judicial contra
todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Para productos estándar, tienes derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días sin
necesidad de dar ninguna razón. El derecho de desistimiento se aplica a todos los
productos, excepto los productos "bajo pedido" (ver la información a continuación sobre
los productos "bajo pedido").
Article 103. Exceptions to the Right of Withdrawal:
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&tn=1&p=20150703#a103.
El período de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero nombrado
por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informar a Varier mediante una
notificación clara por correo electrónico a info@arredo2001.com sobre tu decisión de
desistir de este contrato.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíes la notificación antes
de que expire el período de desistimiento.
La política de desistimiento no es válida para productos "bajo pedido". Estos productos se
fabrican exclusivamente para el Comprador y no se pueden devolver.
Consequences of Withdrawal
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de
ti, excluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14
días a partir del día en que recibimos los bienes en nuestro almacén y sean verificados.
Los costos de envío de devolución corren a cargo del Cliente.
Para evitar posibles daños durante la devolución, el Cliente debe conservar el embalaje
original hasta que se tome la decisión final de compra. El valor de los bienes (excluyendo
los costos de envío) se acreditará en la cuenta del Cliente a través del mismo pago
utilizado en la transacción y tan pronto como los bienes devueltos lleguen a nuestro
almacén y sean verificados.
El Cliente tiene derecho a devolver los bienes siempre que no estén dañados y no hayan
sido utilizados de ninguna otra manera. Al recibir el pedido, el Cliente está obligado a
verificar el estado de entrega en presencia del mensajero. En caso de daños, se debe
redactar un protocolo adecuado para llevar a cabo las siguientes etapas de la queja, y se
deben tomar fotos (embalaje en cada lado, foto del objeto y daño), adjuntando una
descripción de la situación. Sin esta información, se rechazará la queja.
Deberás devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar
dentro de los 14 días a partir del día en que nos notifiques tu desistimiento de este
contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que expire el período de 14
días.
Eres responsable de cualquier pérdida en el valor de los bienes si dicha pérdida se debe a
un manejo de los bienes que no sea necesario para probar la calidad, características y
funcionalidad de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento/cancelar el contrato, envía un correo electrónico
a:
Correo electrónico: info@arredo2001.com
Por favor, adjunta una copia de todos los documentos relevantes (confirmación del
pedido, factura, etc.).

El período de garantía es de 2 años y comienza el día en que recibes los bienes.
Consideraremos una queja dentro de un máximo de 14 días a partir de la fecha de
entrega a Arredo 2001. Esta política de devolución se aplica sólo a bienes que se
encuentran dentro del período de garantía y se utilizan de acuerdo con las instrucciones
de uso. Esta garantía no cubre daños resultantes del uso del producto, como roces o

rasguños en la superficie del producto, accidentes o un cuidado inadecuado. Los
productos de acero crudo lacado están diseñados para tener un aspecto industrial y, por
lo tanto, pueden tener rasguños menores o manchas de óxido en la superficie bajo el
barniz, y esto no está cubierto por la garantía. Los productos crudos, es decir, sin
protección de barniz, pueden con el tiempo cambiar de color o presentar cambios en la
superficie, lo cual es inherente al producto (por ejemplo, productos de la colección "HEAT"
o productos "crudos"), y esto no está sujeto a garantía ni a queja. Los productos
fabricados en mármol, pueden tener desperfectos propios del material, al tratarse de un
material natural, y esto no está cubierto por la garantía.
Por favor, haga una elección consciente de estos tipos de productos. Si necesita devolver
los bienes, infórmanos lo antes posible por correo electrónico: info@arredo2001.com; de
lo contrario, la queja no será considerada.

Our liability is limited to the value of the purchased product.
responsables de cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que pueda resultar del
uso de los productos adquiridos en el Sitio Web.

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Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para cualquier controversia que pueda
surgir en relación con estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los
tribunales competentes de España.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada,
total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha
disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes
condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o
parcialmente por no incluida.

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Istina 2001 SL
Calle Angel Lozano 13. 03001, Alicante
Mail: info@arredo2001.com